現(xiàn)在的生鮮電商有很多,傳統(tǒng)菜市場(chǎng)要怎么競(jìng)爭(zhēng)?留住老顧客、又能吸引新面孔呢?關(guān)鍵要做好科學(xué)、前瞻的規(guī)劃設(shè)計(jì)。當(dāng)下受歡迎的菜市場(chǎng),不只是買(mǎi)菜的地方,它用生鮮引流為引擎,再以便民配套留住人。接下來(lái),飛洋小編將深入探討這一轉(zhuǎn)型背后的規(guī)劃設(shè)計(jì)邏輯。
一、生鮮引流:用新鮮感吸引顧客
生鮮產(chǎn)品是菜市場(chǎng)的核心。怎么通過(guò)設(shè)計(jì)突出這個(gè)優(yōu)勢(shì)?
1. 讓環(huán)境明亮通透
傳統(tǒng)菜市場(chǎng)常常很暗,很擠。新設(shè)計(jì)要空間開(kāi)闊??梢圆捎酶呶蓓?,多開(kāi)窗戶(hù),讓陽(yáng)光照進(jìn)來(lái)。攤位可以用矮柜臺(tái),或者開(kāi)放擺放。這樣,顧客一眼就能看到新鮮的蔬菜和水果,看到活潑的魚(yú)蝦。


2. 用布局引導(dǎo)人流
科學(xué)的布局很重要。像蔬菜、豬肉這類(lèi)每天都要買(mǎi)的商品,應(yīng)該分開(kāi)布置在市場(chǎng)不同位置。這樣可以讓人流自然走到市場(chǎng)的各個(gè)角落,讓更多攤位被看到。水產(chǎn)區(qū)通常放在后面或邊上,方便排水,也能讓顧客路過(guò)其他攤位。
3. 增加體驗(yàn)環(huán)節(jié)
可以設(shè)置一些現(xiàn)場(chǎng)加工點(diǎn),比如現(xiàn)磨芝麻醬、現(xiàn)絞肉餡。也可以設(shè)置時(shí)吃點(diǎn),或者代加工區(qū)域。這樣購(gòu)物就變得透明有趣了,不僅能增加顧客信任,也有效的帶動(dòng)了銷(xiāo)售。
二、便民配套:從買(mǎi)菜點(diǎn)變成生活站
只賣(mài)生鮮已經(jīng)不夠了,好的菜市場(chǎng)應(yīng)該提供多種便民服務(wù)。
1. 增加生活服務(wù),比如:
放公平秤,設(shè)服務(wù)臺(tái),擺休息椅,修好坡道,照顧所有人。
引入早餐鋪、小吃店、修鞋、配鑰匙這些小店,解決日常小麻煩。
根據(jù)社區(qū)需要,還能增加代客加工、本地特產(chǎn)展示這些特色項(xiàng)目。
2. 空間體驗(yàn),營(yíng)造舒適“第三空間”
環(huán)境直接影響購(gòu)物心情。照明需明亮柔和,避免陰影;攤位高度(如0.8-0.9米)要兼顧商戶(hù)操作和顧客瀏覽的舒適度。在市場(chǎng)內(nèi)巧妙設(shè)置休息區(qū)、兒童游樂(lè)角或閱讀區(qū),不僅能緩解購(gòu)物疲勞,還能促進(jìn)鄰里交流,讓菜市場(chǎng)成為一個(gè)有吸引力的社交場(chǎng)所。


三、設(shè)計(jì)時(shí)要注意什么?
根據(jù)上面這些想法,做便民市場(chǎng)規(guī)劃方案時(shí)要注意幾點(diǎn):
1. 先做好調(diào)查
要仔細(xì)了解周?chē)用竦那闆r,比如年齡、收入、購(gòu)物習(xí)慣。要了解附近有沒(méi)有超市、生鮮店競(jìng)爭(zhēng)。要看看交通是否方便。如果老人多,就要增加無(wú)障礙設(shè)施和休息區(qū)。如果年輕家庭多,就可以考慮兒童玩樂(lè)區(qū)和受歡迎的食品店。
2. 設(shè)計(jì)要靈活
攤位大小和功能最好能調(diào)整。要留出一些靈活空間,方便以后引入新店鋪或辦活動(dòng)。地面排水、電線(xiàn)、冷藏庫(kù)這些基礎(chǔ)工程要想得長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn),為以后升級(jí)做好準(zhǔn)備。
3. 加入數(shù)字功能
要考慮網(wǎng)絡(luò)覆蓋,設(shè)置統(tǒng)一的手機(jī)支付系統(tǒng)。有條件的話(huà),可以開(kāi)發(fā)菜市場(chǎng)自己的手機(jī)應(yīng)用,讓顧客可以網(wǎng)上預(yù)訂、到店取貨,或者接收優(yōu)惠信息。但數(shù)字工具是為了方便,不能代替人和人的交流。
4. 管理和設(shè)計(jì)要配合
設(shè)計(jì)時(shí)要考慮以后怎么管理。要建立商戶(hù)的挑選和培訓(xùn)制度,保證服務(wù)質(zhì)量。要設(shè)計(jì)好公共區(qū)域的清潔和維護(hù)辦法。要計(jì)劃一些社區(qū)活動(dòng),讓市場(chǎng)一直保持熱鬧。


飛洋總結(jié)
菜市場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì),就是解決兩個(gè)問(wèn)題:怎么把人吸引來(lái),怎么讓人愿意常來(lái)。用科學(xué)的生鮮布局吸引人,用貼心的便民服務(wù)留住人,這樣的菜市場(chǎng)才有競(jìng)爭(zhēng)力。
