售后服務(wù)這一體系是很重要的。其實(shí)看一個行業(yè)或一家公司是否成熟，其實(shí)就是看售后服務(wù)體系的成熟度及完整性到底怎么樣。在改革開放之前，在市場經(jīng)濟(jì)形成之前，國內(nèi)的商業(yè)體系中沒有售后服務(wù)體系的概念。一旦離開商品柜，都是不給退還，這是改革開放前很多行業(yè)的一個寫照。
農(nóng)貿(mào)設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展時間不長，行業(yè)本身也比較狹小。與其他行業(yè)相比，知名度還是很小的，客戶群體層次也很有限，是為市場主辦方準(zhǔn)備的，但恰好很多市場主辦方對市場設(shè)計行業(yè)不太了解或者說了解的不夠深入。
真正的來說并不是的。市場服務(wù)設(shè)計行業(yè)經(jīng)過10余年的不斷發(fā)展，已經(jīng)不僅限于提供效果。今天的智慧農(nóng)貿(mào)市場設(shè)計行業(yè)的服務(wù)框架涵蓋了從事前期的調(diào)研規(guī)劃到中期的設(shè)計規(guī)劃。包括后期運(yùn)營，還有市場的招商，以及后面的售后服務(wù)整個體系。今天我們來談?wù)勣r(nóng)貿(mào)行業(yè)的售后服務(wù)這個話題。
設(shè)計產(chǎn)業(yè)這些年以來不斷發(fā)展，近些年來處于城市化進(jìn)程的快速發(fā)展，各地區(qū)的改造計劃和舊城區(qū)改造，自然增長的城市人口對農(nóng)副市場的質(zhì)量和數(shù)量有著非常大的需求量。一方面是需求量的上升，也是市場行業(yè)的一大進(jìn)步。如今整個市場行業(yè)的成熟度正在穩(wěn)步上升階段，在售后服務(wù)體系中已經(jīng)非常成熟和完善。下面佰映設(shè)計來談?wù)勈酆蠓?wù)體系。
1、設(shè)計的方案和圖紙的更改。一般來說隨著項(xiàng)目工程的進(jìn)行過程中，方案和圖紙的修改是不可避免的，如何根據(jù)當(dāng)?shù)貤l件更好地修改方案和圖紙，這些是售后服務(wù)體系的核心組成部分。
2、主動對整個市場設(shè)計項(xiàng)目提出合理化的建議和思考。按照客觀規(guī)律進(jìn)行科學(xué)思考，實(shí)踐于設(shè)計的本身。購買農(nóng)副市場設(shè)計服務(wù)不是購買一張設(shè)計的圖紙，而是公司對農(nóng)副市場設(shè)計本身付出的思考。在一個項(xiàng)目的開工、設(shè)計及施工圖交付之后，在施工過程中可以派人到現(xiàn)場指導(dǎo)施工，輔助監(jiān)督工程質(zhì)量等事項(xiàng)。
3、一個團(tuán)隊(duì)的實(shí)力與規(guī)模大小。廉價的設(shè)計肯定是一個人兼多職。但是每個人的時間和精力也是有限的。因?yàn)榘▽I(yè)水平就不可能包攬所有的職業(yè)，，所以必然會出現(xiàn)跨專業(yè)。專業(yè)設(shè)計的團(tuán)隊(duì)規(guī)模完整性，分工明確得非常好，術(shù)業(yè)有專攻各司其職就是這個道理。
4、一個項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收后技術(shù)問題的解決，如日常維護(hù)工作：包括排水問題怎樣去解決，都需要及時進(jìn)行指導(dǎo)解決。一般來說，智慧農(nóng)貿(mào)市場的設(shè)計售后服務(wù)體系，要根據(jù)市場的本身來作出決定。售后服務(wù)體系的產(chǎn)品包含很多，選擇必須去做的，有些不需要，但其實(shí)不一定要去買單的。一切是要取決于實(shí)際情況來定奪的。
小佰總結(jié)下：唯有制度才能約束人的行為，規(guī)范市場經(jīng)營制度，使市場管理有章可循。管理制度包括：日常經(jīng)營管理制度、市場經(jīng)營者守則、環(huán)境衛(wèi)生管理制度、食用農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量責(zé)任制度、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出制度、產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯制度、管理人員工作制度等。規(guī)范市場經(jīng)營管理制度，是保證智慧農(nóng)貿(mào)市場管理工作有序進(jìn)行的一大前提條件。
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